COLORDATION MOOD PALETTE

แลกเปลี่ยน/คืนสินค้า

• 1. ลูกค้าสามารถคืนสินค้าและขอรับเงินคืนได้หากสินค้าอยู่ในสภาพเดิม (ปิดสนิท และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบริษัทขนส่ง โปรดส่งคำร้องขอคืนเงิน พร้อมแนบหลักฐานความเสียหายทางอีเมล cs@koream.co.th ภายใน 3 วัน หลังจากได้รับสินค้า
• 2. กรุณาส่งสินค้าที่เกิดปัญหากลับมาทาง EMS สินค้าที่ถูกส่งคืนต้องส่งกลับภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับการตอบกลับยืนยันทางอีเมล
• 3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าคืน ยกเว้นกรณีที่ความเสียหายของสินค้าเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทขนส่ง ลูกค้าต้องติดต่อเรียกร้องค่าเสียหายจากทางบริษัทขนส่งโดยตรงเท่านั้น
• 4. สินค้าที่ต้องการแลกเปลี่ยนหรือขอคืนเงิน จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณี ตามแต่ที่บริษัทเห็นสมควรเท่านั้น และจำนวนเงินที่คืนเท่ากับราคาสินค้าที่ลูกค้าชำระตามจริงเท่านั้น
• 5. เราจะยอมรับการคืนสินค้าที่ท่านเกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้ หากเกิดอาการแพ้ ควรหยุดใช้ และเข้ารับการตรวจที่โรงพยาบาลทันที สินค้าที่เกิดอาการระคายเคืองหรือแพ้จะต้องถูกใช้ไม่เกินกว่า 20% และจำเป็นต้องใช้ใบรับรองแพทย์จากแพทย์ประจำโรงพยาบาล (เพื่อป้องกันการแอบอ้าง)
• 6. กรุณาติดต่อทางอีเมล cs@koream.co.th สำหรับสินค้าที่ท่านต้องการแลกเปลี่ยนหรือคืน เมื่อเราได้รับคำร้องของท่าน เราจะติดต่อท่านผ่านทางอีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์
• 7. กรณีไม่รับการแลกเปลี่ยน/คืน มีดังต่อไปนี้
• 1) สินค้าที่ไม่ได้ซื้อมาจาก www.koream.co.th
• 2) ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการเปิดหรือใช้แล้ว
• 3) สินค้าที่มีความเสียหาย หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม ซึ่งมาจากการส่งคืนของลูกค้า
• 4) ลูกค้าไม่นำส่งสินค้า คืนใบเสร็จ ของสมนาคุณ และ/หรือ อื่นๆของสินค้า กลับมายังทางบริษัท
• 5) ไม่ส่งคำร้องขอคืนเงินทางอีเมลภายใน 3 วัน หลังได้รับสินค้า และไม่ส่งสินค้าคืนภายใน 14 วัน หลังจากได้รับการตอบกลับยืนยันทางอีเมล